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客服专员

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杭州市-滨江区 -西兴街道 | 不限经验 | 不限学历
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2020-09-22 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-09-22 08:09
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职位描述
招聘人数:1人 到岗时间:1周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:女 婚况要求:不限
语言要求: 普通话一级 普通话二级 普通话三级

岗位职责:

1、回访进店过的客户进行回访满意度,对来电客户预约进店时间。

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作时间:8:30-17:30  单休  饭补  年假  试用期交五险  高温费


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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浙江百腾汽车有限公司是一汽-大众销售有限责任公司在浙江杭州地区最新授权的特约经销商,注册资金1000万元,公司为杭州百一腾集团的全资子公司。浙江百腾集团的经营范围包括汽车贸易维修服务、配件营销、保险代理、二手车经营等领域,其中汽车贸易维修服务是集团的核心主业。集团投资人具有20多年的汽车行业从业经验,资历丰富,实力雄厚。多年来,凭借完善的服务网络和专业化管理团队,集团取得了良好的经营业绩和长足发展,经营规模和经济效益连续增长。

 

浙江百腾汽车有限公司位于杭州 硅谷 ,钱江新城旁的核心地段,人杰地灵的钱塘江畔,滨江区滨康路105号(滨康路与阡陌路交叉口),地理位置优越,交通便利。公司为杭州市区一汽-大众最新标准旗舰展厅及维修服务中心,占地面积6600平方米,营业面积1500平方米,以展示着品种最全、技术最新的一汽-大众产品、品鉴大众集团悠久的艺术文化和先进科技。

 

公司以 顾客满意、诚信服务 为目标,坚持以顾客为中心,以优良的服务、完好的设备、精湛的技术、纯正的备件为保证,持续提高满足一汽-大众汽车顾客要求的能力,不断追求顾客满意,努力为客户提供更快捷、更便利、更高质量的品质服务。


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